Инженер центра технической поддержки удаленно
Описание:
Наш крупнейший в России провайдер цифровых услуг и решений ищет в свою команду Инженера центра технической поддержки Обязанности:
Оказывать техническую поддержку ключевых клиентов сегмента В2В и В2О Проводить эскалацию проблем по услугам и сервисам Осуществлять взаимодействие между клиентами и внутренними подразделениями Проводить претензионную работу с операторами связи по выполнению SLA Готовить аналитику, вести отчетность Необходимые умения:
Понимание принципов работы и диагностики L2/L3 VPN каналов Знание отрасли телекоммуникаций Средне-специальное или высшее техническое образование Навык работы с корпоративными клиентами / операторами связи Знание компьютера на уровне пользователя пакета программ Microsoft Office Предлагаем:
Оформление в штат с первого рабочего дня График работы: 2/2, с 8. 00 до 20. 00 Заработная плата: оклад + премии Оплата корпоративной мобильной связи