Менеджер по продукту CJM удаленно
Описание:
Ищем специалиста на позицию менеджера по продукту CJM, который обеспечит позитивные впечатления клиента на каждом этапе путешествия по нашим продуктам Обязанности:
Работать с CJM взрослого ученика от знакомства со школой до прекращения обучения Устранять узкие места, искать точки роста метрик Выстраивать эффективную и качественную коммуникацию со смежными командами Автоматизировать и ликвидировать все барьеры для роста LTV ученика Проектировать пользовательский опыт клиента в новых продуктах Необходимые умения:
Обладает опытом работы в области дизайна пользовательского опыта Глубоко понимает потребности, ожидания и поведение клиентов Умеет проводить исследования пользователя, включая интервью Умеет анализировать данные и метрики Обладает навыками коммуникации