Менеджер отдела заботы о клиентах в американскую компанию
(удаленка) удаленно
Компания:
Starvanlines – компания-грузоперевозчик, осуществляющая переезды «под ключ» в 50 штатах США. Описание:
Мы ищем классного и системного человека в компанию по грузоперевозкам, который готов помогать людям, полон терпения и внимательности.
Обязательно – свободный английский язык (общаться нужно будет с клиентами из США) Обязанности:
Оказывать поддержку действующим клиентам по телефону (не продажи) Записывать все обращения в CRM Собирать обратную связь от действующих клиентов и напоминать оставить отзыв Общаться с клиентами в почте, мессенджерах, соц. Сетях Необходимые умения:
Обязательное свободное владение английским Опыт работы не менее года в поддержке клиентов Стрессоустойчивость и корректность общения Знание принципов работы с CRM. Обращению с этой CRM научим Предлагаем:
График 5/2 (суббота и воскресенье обязательные рабочие) Рабочие часы: с 6 am до 4 pm (по часовому поясу США) – это с 13. 00 до 23. 00мск Предоставляем телефонию и бизнес-аккаунты для мессенджеров
-Классную атмосферу Американский работодатель (что будет плюсом в вашем резюме)